“我是市区城东路109号的住户，这里是市政府老宿舍楼。去年邮政局对市区信报箱集中作了更换，小区里的11栋和13栋已经换了新的，可是我住的12栋一直没换。12栋的老信报箱现在显得很小也很破旧了，家里订了报纸和杂志，有时候放不下，就被小孩子拿去玩。去年我也找过邮局反映，他们说过来看看，可到现在还没解决，希望记者帮忙反映下。”
林金坤今年76岁了，平时喜欢读书看报。前天上午，林老先生散步回来，像往常一样到楼道口的信报箱里取信件，发现自家信报箱里的报纸又丢了。
报纸、杂志不翼而飞，对林老先生来说已经不是第一次。“小区是比较老的小区，老式的信报箱空间特别小。过去信件还能收到，现在订了一些书刊杂志和报纸，明显有点不够用了，经常盖子都关不上。”
记者了解到，小区里的信报箱是好几年前装的，墨绿色，一个单元的信报箱都安装在一起。记者在现场看到，信报箱有的地方已经生了锈，也没有上锁，很多塞满了广告、报纸等，非常不美观。“其他住户也有信件多了塞不下的问题，报纸什么的可能是哪个淘气的孩子拿走了。”林老先生说。
林老先生所在的小区共3栋楼，去年11、13栋安装在楼道口的信报箱都已经更换，现在只剩12栋3个单元约36户的信报箱没有更换。“去年，我去邮局反映过，当时工作人员说会让人过来现场看一下，可到现在一直没解决。”林老先生说。
“要是符合更换条件的，当时邮局没更换那也是他们工作的疏忽。如果不符合更换条件的，工作人员也应该给我们一个答复的。”林老先生说，希望邮局工作人员能够到现场看一下，及时更换空间大、样式新的信报箱。
昨天，记者将林金坤反映的问题向市邮政局作了反映。市邮政局普遍服务办公室主任杜良斌介绍说，去年初开展信报箱更新工作，对市区45000余只信报箱全部更换，更换工作已经在去年的3月底完成，并在电视做了公告，市民可以在公示的3个月内反馈问题。
如今更换工作已经结束，个别更换信报箱成本较高，而且信报箱要临时从外地调来。但杜良斌表示，会派工作人员去小区实地查看，如果小区确实符合更换条件的，工作人员将与住户取得联系，并约好一个更换信报箱的时间。昨天下午，市邮政局的工作人员和林老先生取得了联系，表示争取在本周六前将信报箱更换到位。
杜良斌说，林老先生所在的楼没有更换信报箱，可能是居民反映不及时，或者是工作人员工作上的遗漏。作为一个公共服务性的企业，将尽可能的把这些工作做到位，如果还有2010年前建成的小区信报箱未更换的，他们将尽能力去补救工作的疏漏，市民也可及时反映。
